В ДНР внедряют новую систему автоматической диспетчеризации аварий на водоснабжающих сетях — технологию, способную изменить подход к управлению инфраструктурой. Пока она работает в тестовом режиме, но уже демонстрирует ощутимые результаты: фиксирует порывы, ускоряет принятие решений по ремонту и формирует статистику в реальном времени.
Компании «Донбасстеплоэнерго» и «Вода Донбасса» готовятся масштабировать проект на всю территорию Республики. Система позволяет регистрировать заявки онлайн, отслеживать ход восстановительных работ, собирать данные о повреждениях и отображать местоположение ремонтных бригад на карте.
Главная задача — сократить время реагирования на аварии и повысить прозрачность процессов. В условиях, когда каждая минута простоя может обернуться перебоями в водоснабжении, цифровая диспетчеризация становится не просто удобным инструментом, а необходимостью.
Теперь система сама находит проблему
Работу системы представил генеральный директор «Донбасстеплоэнерго» Сергей Полхов. Вместе с ним в презентации приняли участие глава ГУП ДНР «Вода Донбасса» Андрей Григорьев и специалисты водоснабжающих служб. Они обсудили, как адаптировать цифровую платформу к реальным условиям работы, и какие сложности могут возникнуть при её внедрении.
«Это полезно будет по очень многим аспектам деятельности, как «Воды Донбасса», так и «Донбасстеплоэнерго». Мы анонсировали применение программного продукта управления инцидентами. Это небольшая часть диспетчеризации. Сегодня уже диспетчерские воды Донбасса вносят данные. На сегодня внесено более 500 аварий. В программу вносятся те обращения, которые жители описали в чат-боте Главы ДНР. И они уже отработаны. Из 493 поступивших заявок в чат-бот устранено более 440, и мы уже понимаем, что это очень хороший результат, и эту работу мы будем продолжать», — говорит Сергей Полхов, генеральный директор ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго».
В центре новой диспетчерской платформы — умное управление инцидентами на водопроводных сетях. Система не просто фиксирует порывы: она принимает заявки на ремонт онлайн, отслеживает, сколько времени уходит на устранение каждой аварии, и собирает подробную статистику по повреждениям. А самое главное — на интерактивной карте в реальном времени видно, какие участки требуют срочного вмешательства.
«Система, которую мы внедряем, полностью синхронизирована с работой аварийно-диспетчерской службы предприятия «Вода Донбасса». Совместные действия специалистов позволяют значительно ускорить реагирование на инциденты и сократить время ликвидации аварий», — подчеркнул Сергей Полхов.
Скоро это станет не просто удобством, а полноценным переходом от ручного реагирования к точному и оперативному управлению инфраструктурой. Вода больше не будет омывать улицы из-за порывов, а каждый порыв получит цифровой адрес, автоматическую заявку и конкретное решение.
